سياسة الشحن
آخر تحديث: ١٩ يونيو ٢٠٢٥
شكرًا لتسوقك مع AIAZ . توضح سياسة الشحن هذه كيفية شحن المنتجات التي يتم شحنها عبر شريكنا Zendrop.
أين نقوم بالشحن
نشحن إلى الإمارات العربية المتحدة ودول أخرى تدعمها Zendrop. جميع المنتجات تُشحن مباشرةً من موردين عالميين موثوقين.
وقت المعالجة
- سيتم معالجة الطلبات خلال 2-5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- خلال مواسم الذروة أو العطلات، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً.
أوقات التسليم المتوقعة
الإمارات العربية المتحدة:
- وقت التسليم: 7-15 يوم عمل
دول أخرى:
- وقت التسليم: 7-20 يوم عمل حسب الموقع
يرجى ملاحظة: قد تختلف أوقات الشحن حسب المنتج وموقع المورد والتخليص الجمركي.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على المنتج والوجهة.
- قد يتم تقديم شحن مجاني على منتجات محددة أو طلبات ترويجية.
تتبع طلبك
بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع شحنتك مباشرةً عبر صفحة تتبع Zendrop أو عبر الرابط المُرفق.
الشحنات المنقسمة
لأن منتجاتنا تأتي من مستودعات عالمية متنوعة، قد تتلقى عدة طرود لطلب واحد. لا تقلق، لكل طرد رقم تتبع خاص به.
الجمارك والرسوم والضرائب
للشحنات الدولية:
- قد يتم تطبيق رسوم وضرائب الاستيراد وفقًا لقوانين بلدك.
- تعتبر هذه الرسوم مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في أسعار المنتج أو الشحن.
الطلبات المتأخرة أو المفقودة
إذا لم يصل طلبك خلال فترة التسليم المتوقعة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. سنعمل مع Zendrop على حل أي تأخير أو فقدان للطرود أو مشاكل في إتمام الشحنة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن أو حالة طلبك، فتواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: aiazfzc@gmail.com
📍 العنوان: AIAZ E commerce FZC، عجمان، الإمارات العربية المتحدة