الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٩ يونيو ٢٠٢٥
أهلاً بكم في AIAZ - وجهتكم المثالية لشراء مستلزمات المنزل، والإلكترونيات، ومنتجات الأطفال، ومستلزمات الحيوانات الأليفة، وغيرها الكثير. بدخولكم أو استخدامكم لموقعنا الإلكتروني [ www.aiaz.online ] ، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو إجراء أي عمليات شراء.
1. معلومات الشركة
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة AIAZ E commerce FZC ، ومقرها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. الأهلية
للتسوق على AIAZ، يجب أن تكون:
- 18 سنة على الأقل، أو
- الدخول إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
عند تقديم طلب، فإنك تؤكد استيفائك لهذه الشروط.
3. معلومات المنتج وتوافره
جميع المنتجات المدرجة تخضع لتوافرها. نسعى جاهدين لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والأسعار. مع ذلك، قد تحدث أخطاء. في مثل هذه الحالات، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب أو تعديله مع إشعار مسبق.
4. التسعير والعملة
جميع الأسعار على موقعنا الإلكتروني معروضة بالدرهم الإماراتي . الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء. قد تُضاف رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.
نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
5. الطلبات والمدفوعات
- يمكن تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام طرق الدفع الآمنة (بطاقات الائتمان/الخصم، Apple Pay، إلخ).
- سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند تقديم طلبك.
- تحتفظ AIAZ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا (على سبيل المثال في حالة الاحتيال أو مشاكل المخزون أو أخطاء التسعير).
6. الشحن والتسليم
نوفر خدمة التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، مع مدة توصيل تقديرية تتراوح بين ١٠ و١٥ يوم عمل . قد يتوفر الشحن الدولي في مناطق محددة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا.
7. الإرجاعات واسترداد الأموال
نقبل إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
قد لا تكون المنتجات مثل العناية الشخصية أو الأجهزة الإلكترونية المفتوحة أو العناصر المخصصة مؤهلة للإرجاع.
قم بالاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد الكاملة الخاصة بنا لمعرفة الشروط والإجراءات.
8. حسابات المستخدم
يمكنك إنشاء حساب لتسريع عملية الدفع وتتبع طلباتك. أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول آمنة. AIAZ غير مسؤولة عن أي وصول غير مصرح به بسبب اختراق الحسابات.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع AIAZ الإلكتروني - بما في ذلك الشعارات والصور والتصميمات وقوائم المنتجات والنصوص - هي ملكية فكرية لشركة AIAZ ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن كتابي.
10. الأنشطة المحظورة
أنت توافق على عدم:
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
- تحميل أو نقل الفيروسات أو الأكواد الضارة
- استخدام الأنظمة الآلية لاستخراج البيانات (استخراج البيانات، الكشط)
- انتحال شخصية الآخرين أو تقديم معلومات كاذبة
قد تؤدي الانتهاكات إلى إنهاء وصولك.
11. حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، لا تتحمل AIAZ المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو التأخير.
12. الامتثال لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة
تتوافق جميع المعاملات والشحن وحقوق المستهلك مع قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب إرشادات وزارة الاقتصاد .
13. تغييرات على الشروط
تحتفظ AIAZ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك.
14. اتصل بنا
لأي استفسارات أو مخاوف أو شكاوى، يرجى الاتصال بـ:
دعم عملاء AIAZ
📧 البريد الإلكتروني: aiazfzc @gmail.com
📍 العنوان: AIAZ E commerce FZC، عجمان، الإمارات العربية المتحدة