Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 19 juin 2025

Merci d'avoir effectué vos achats chez AIAZ . Cette politique d'expédition explique le fonctionnement des envois pour les produits expédiés par Zendrop, notre partenaire.

Où nous expédions

Nous livrons aux Émirats arabes unis et dans d'autres pays internationaux pris en charge par Zendrop. Tous les produits sont expédiés directement par des fournisseurs internationaux de confiance.

Délai de traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Pendant les périodes de pointe ou les vacances, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Délais de livraison estimés

Émirats arabes unis:

  • Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrables

Autres pays :

  • Délai de livraison : 7 à 20 jours ouvrables selon le lieu

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit, de l'emplacement du fournisseur et du dédouanement.

Frais d'expédition

  • Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction du produit et de la destination.
  • La livraison gratuite peut être offerte sur certains produits ou commandes promotionnelles.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre envoi directement sur la page de suivi Zendrop ou via le lien fourni.

Expéditions fractionnées

Nos produits provenant de différents entrepôts internationaux, vous pourriez recevoir plusieurs colis pour une même commande. Pas d'inquiétude : chaque colis aura son propre numéro de suivi.

Douanes, droits et taxes

Pour les envois internationaux :

  • Des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer en fonction des lois de votre pays.
  • Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les prix des produits ou des frais d'expédition.

Commandes retardées ou perdues

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous collaborerons avec Zendrop pour résoudre tout retard, perte de colis ou problème d'exécution.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur l'expédition ou l'état de votre commande, contactez-nous :

📧 Courriel : aiazfzc@gmail.com

📍 Adresse : AIAZ E commerce FZC, Ajman, Émirats arabes unis